Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen

Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen – Avenue Mode

Bei Avenue Mode steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

2. Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

• Geschenkkarten

• Artikel aus dem Schlussverkauf (Final Sale)

• Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

4. Umtausch

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail unter contact@avenuemode.de.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Problems bei.

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.